Rendez vous sur la page de demande détiquette sur votre Espace Client SFR. Par conso00 14 Juin 2020 1655.
La Communaute Sfr
Bonjour impossible davoir le Sav ni par tchat ni par tél.
étiquette de retour sfr. Bienvenue sur le forum dentraide entre utilisateurs RED by SFR. Létiquette de retour vous est normalement envoyée par e-mail. Votre étiquette de retour de matériel SFR vous est envoyée automatiquement par mail par courrier ou avec votre nouveau matériel en cas de changement de Box.
Votre étiquette est disponible sur votre Espace Client SFR pendant une durée dun mois à compter de votre demande de résiliation. En effet on pourrait vous reprocher de ne pas avoir envoyé votre matériel même si cest le cas car sans étiquette de retour il ny a potentiellement pas identification de votre. Cest un peu compliqué davoir cette étiquette mais à force de chercher jai fini par la trouver par hasard.
Elle donne au transporteur ladresse de RED by SFR et vous permet de renvoyer votre box RED SFR gratuitement. Pour télécharger votre étiquette. En conséquence votre retour de box SFR ne peut se faire en boutique mais uniquement via létiquette de retour transmise suite à la prise en compte de votre résiliation.
Du coup impossible davoir une étiquette retour et ce même pas via mon espace perso qui me demande de contacter le service client qui lui ne reconnaît pas ma ligne. Dans le cas dun changement déquipement ou dun SAV - létiquette vous attendra au point relais Pickup sur le colis de votre nouvel équipement. Résiliation SFR étiquette de retour du matériel.
Téléchargez létiquette et imprimez-la. Dès la résiliation dune offre internet TV et téléphone SFR envoie une lettre de confirmation. Pour renvoyer votre box RED SFR à lopérateur vous devez récupérer au préalable une étiquette de retour.
-Si vous n avez encore eu les étiquettes de retour je vous conseille d écrire par LRAR au Services client de SFR afin de vous couvrir de ce retard due a cette absence d étiquettes de retour. Pas besoin de vous demander à quelle adresse renvoyer votre box SFR se charge personnellement de vous envoyer un courrier de confirmation de résiliation. Ce courrier est transmis dans les 7 jours.
Vous avez 20 jours pour restituer votre matériel SFR dans un seul et même carton. Elle na pas été envoyée par courrier ni par mail elle nétait pas dans lespace client mais dans la page Assistance une partie concerne l. Renseignez vos identifiants SFR.
Conformément à larticle L224-33 du Code de la consommation en cas de résiliation du Contrat de Service pour. Pourquoi pour un retour de matériel en panne non suite à une résiliation létiquette de retour est imprimée avec en haut à droite RETOUR RESILIATION et en bas à gauche un code postal inexact à savoir 22998 DINAN. Nhésitez pas à vérifier dans votre dossier spams.
Bonjour Vous pouvez la demander depuis lespace client comme ça vous navez pas à attendre la confirmation de la résiliation. Vous trouverez joint à ce document une étiquette SFR de retour colissimo également téléchargeable depuis votre espace client. Cest quand même scandaleux que SFR empêche dimprimer le bon de retour et quil facture ensuite la non restitution du matériel.
Par contre je nai pas renvoyé le kit cpl car en 2012 quand jai changé mon abonnement en box évolution javais demandé un kit cpl et la mise à disposition de ce dernier ma été facturée 20 facture en ma possession donc pour moi il mappartient. Elle est fournie par lopérateur et doit être collée sur votre colis de retour. Vous obtiendrez létiquette de retour à placer sur le colis de façon différente en fonction de votre situation.
Etiquette de retour pas moyen dimprimer Bonjour cocoubuntu peux tu préciser le modèle de ton imprimante et si limpression dautre documents se déroule sans problème ce qui voudrais dire que cest pas les pilotes qui seraient en cause. Une fois votre étiquette de retour SFR obtenue il vous suffit de la coller sur votre colis pour pouvoir retourner votre matériel SFR sans frais. Jai tout renvoyé avec étiquette retour de sfr preuve à lappui de la poste.
Nous navons pas accès à votre compte client. Attention Létiquette retour SFR est disponible sur votre Espace client pendant un mois à partir de votre demande de résiliation ou de changement doffre. Vous avez alors 15 jours pour nous le restituer après la date de résiliation effective.
Vous trouverez dans cette lettre les indications pour restituer à SFR sans frais et dans les délais votre équipement box décodeur et accessoires. Du coup je fait comment. Celui-ci récapitule les éléments de votre contrat résilié ainsi que les adresses les plus proches de votre domicile pour le retour du matériel.
Les conseillers de clientèle et les techniciens ninterviennent pas sur le forum. Comment retourner ma box SFR. Une fois ce délai dépassé il vous faudra contacter le Service Client SFR.
Je ne vous conseille pas denvoyer votre matériel sans étiquette retour.